kroky Vrátit se zpět

Forms HelpMate - časté otázky a odpovědi

Otázka: mám od vás zakoupen software forms helpmate, mám koupený jiný pc a nemůžu nahrát licenční údaje. (Co popřípadě dělat když mi padne windows).

Odpověď: Licence nezaniká v případě koupě nového počítače nebo přeinstalováním Windows. Program můžete obnovit kdykoliv je potřeba. Příliš častá aktivace programu však může způsobit fakt, že dočasně nebude možné provést aktivaci online po internetu. Vždy však existuje možnost aktivace přes email nebo telefony (viz. kontakty). Plný program stáhnete (po přihlášení) z uživatelského účtu z této adresy. Přístupové údaje vám byly odeslány po registraci na dobesoft.cz. V případě, že jste zapomněli heslo pro přihlášení, můžete jej obnovit zde. Identifikační údaj (nutný pro aktivaci licence software) si můžete nechat přeposlat ve výpisu zakoupených programů (přeposlat registrační údaje).


Otázka: Mám zakoupenou licenci software Domácí kancelář, je možné získat licenci vašeho podobného software Forms HelpMate se slevou?

Odpověď: Ano, licenci programu Forms HelpMate můžete získat dokonce zcela ZDARMA tzv. převodem licence. Tato možnost je povolena pouze předplatitelům nebo zákazníkům, kteří zakoupili licenci po 1.11.2009. Důležité je tedy, aby konec předplatného období programu Domácí kancelář byl minimálně 1.11.2009 (zjistíte ve výpisu zakoupených programů). Pokud máte datum starší, doporučuji zakoupit předplatné (1 rok) pro software Domácí kancelář a po vyřízení objednávky (potvrzení platby) provést bezplatný převod licence. Pokud splňujete požadavek na datum předplatného (do), převod licence se provádí tak, že vytvoříte klasickou objednávku software Forms HelpMate pod stejným uživatelským účtem a do kolonky slevový kupón napíšete následující kód: E8FG761. Na stránce rekapitulace objednávky musí být uvedena konečná cena 0,-Kč (pokud není, kontaktujte prodejce). Více informací v dodatku licenčních podmínek.